개인정보 처리방침
시행일 2026년 10월 23일
주짓주짓(이하 ‘회사’)는 핏코리아 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 안전하게 처리해요. 이 방침은 어떤 정보를 왜 받고, 누구에게 맡기거나 제공하며, 언제 지우는지 알려 드려요.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 (소셜 로그인) | 카카오·네이버·구글 계정 식별값, 이름 또는 닉네임 / 선택 동의 시: 프로필 사진, 이메일 | 회원 식별, 로그인, 주문 내역 관리, 내 정보 화면 표시 (닉네임은 회원이 바꿀 수 있어요) |
| 휴대폰 인증 (선택) | 휴대폰 번호 | 비회원 주문을 회원 계정으로 옮기기, 본인 확인 |
| 주문 (회원·비회원) | 주문자 이름·휴대폰 번호, 받는 분 이름·휴대폰 번호·주소·배송 요청사항 | 주문 처리, 배송, 교환·반품, 고객 상담, 주문 알림 |
| 결제 | 결제 수단 종류, 결제·취소 기록 (카드번호 등은 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않아요) | 결제, 환불, 거래 기록 보관 |
| 반품·교환 | 고객이 올린 상품 사진, 사유 | 검수, 분쟁 처리 |
| 사이즈 추천 | 키, 몸무게, 건조 방식, 선호 핏 | 사이즈 추천. 선택 동의한 경우에만 다음 방문 때 다시 쓰고, 이름 없이 묶은 통계로 브랜드 리포트에 써요 |
| 혜택 알림 (선택) | 휴대폰 번호, 동의 일시 | 할인·신상품 등 혜택 안내 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키 | 로그인 유지, 부정 이용 방지, 보안 |
2. 보유 기간과 파기
목적을 다 이루면 바로 지워요. 회원 정보는 탈퇴하면 바로 지우고, 아래처럼 법이 보관을 요구하는 기록은 그 기간 동안 따로 보관한 뒤 지워요.
| 기록 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태워요.
3. 제3자 제공
회사는 입점 브랜드가 상품을 직접 보내는 방식으로 운영해요. 그래서 주문할 때 동의를 받아 아래 정보를 해당 주문의 브랜드에 제공해요. 제공받는 브랜드는 주문 화면에 이름을 모두 보여 드려요.
| 받는 곳 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 주문의 입점 브랜드 | 받는 분 이름, 휴대폰 번호, 주소, 배송 요청사항 | 상품 발송, 교환·반품 처리 | 배송·교환·반품이 끝날 때까지 (법령상 보관 의무가 있으면 그 기간) |
이 밖에는 법령에 근거가 있거나 이용자가 따로 동의한 경우에만 제공해요.
4. 처리 위탁
| 맡는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 결제 처리, 결제 취소·환불 |
| ㈜솔라피 | 알림톡·문자 발송 (주문 알림, 인증번호) |
| Amazon Web Services | 서버·데이터 보관, 반품 사진 보관, 운영 이메일 발송 (서울 리전) |
| 딜리버리트래커 | 송장번호로 배송 상태 조회 |
| ImprovMX | 고객센터 이메일 전달 |
위탁 계약에서 개인정보를 목적 밖으로 쓰지 않고, 안전하게 관리하고, 끝나면 지우도록 정하고 관리·감독해요.
5. 국외 이전
고객센터로 이메일을 보내면 ImprovMX(미국)를 거쳐 회사 메일함으로 전달돼요. 이전되는 항목은 보낸 분의 이메일 주소와 내용이며, 메일을 보낼 때 네트워크로 전송되고 전달 목적이 끝나면 지워져요.
6. 이용자의 권리
- 언제든 자신의 개인정보를 보거나 고치거나 지워 달라고, 또는 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있어요.
- 회원은 내 정보에서 휴대폰 번호와 혜택 알림 동의를 바꾸고, 회원 탈퇴를 할 수 있어요.
- 그 밖의 요청은 고객센터(help@pitkorea.com)로 해 주시면 지체 없이 처리해요.
7. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않아요. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 한 구매는 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있어요.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)해요.
- 로그인 세션·인증번호는 원문 대신 변환한 값만 저장하고, 정산 계좌번호는 암호화해 보관해요.
- 관리자는 초대받은 사람만 휴대폰 인증으로 접속하고, 모든 변경 작업을 기록해요.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 일반 로그에는 연락처·주소를 남기지 않아요.
9. 쿠키
로그인 유지, 장바구니, 비회원 주문 조회를 위해 쿠키를 써요. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인과 주문이 어려울 수 있어요. 광고·행태 추적용 쿠키는 쓰지 않아요.
10. 개인정보 보호책임자
책임자 김태우 · help@pitkorea.com
11. 권익 침해 구제
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)
12. 방침의 변경
내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 이 페이지에 알려 드려요.