이 약관은 주짓주짓(이하 ‘회사’)가 운영하는 핏코리아(이하 ‘몰’)에서 제공하는 전자상거래 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정해요.

• ‘이용자’는 이 약관에 따라 몰을 이용하는 회원과 비회원이에요.
• ‘회원’은 카카오·네이버·구글 계정으로 로그인해 계정이 만들어진 사람이에요. 몰은 별도 회원가입 양식을 받지 않아요.
• ‘입점 브랜드’는 회사와 계약해 몰에 상품을 공급하고 고객에게 직접 발송하는 사업자예요.

몰에서 파는 모든 상품의 판매자는 회사예요. 회사가 주문을 받고 대금을 받으며, 상품은 입점 브랜드가 고객에게 직접 보내요. 상품 발송을 브랜드가 하더라도 청약철회·환불·교환과 고객 상담에 대한 판매자의 책임은 회사가 져요.

회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호를 몰 화면에 게시해요. 약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 바뀌는 내용과 시행일을 알려 드려요. 바뀐 약관은 시행일 이후 맺는 계약에만 적용돼요.

• 처음 소셜 로그인할 때 필수 약관에 동의하면 회원 계정이 만들어져요. 만 14세 미만은 가입할 수 없어요.
• 회원은 언제든 내 정보에서 탈퇴할 수 있어요. 배송·교환·반품이 끝나지 않은 주문이 있으면 그 주문이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있어요.
• 남의 계정을 쓰거나 몰 운영을 방해하는 등 법령이나 약관을 어기면 회사는 이용을 제한할 수 있어요.

이용자는 상품과 옵션을 고르고, 받는 분 정보와 결제 수단을 입력한 뒤 주문 내용과 배송 정보 제공에 동의하고 결제해요. 결제가 승인되면 계약이 성립하고 주문 완료를 알려 드려요. 다음 경우에는 주문을 받지 않거나 취소할 수 있어요.

• 신청 내용에 거짓이나 빠진 것이 있는 경우
• 결제 직전에 가격이나 판매 상태가 바뀐 경우 (결제 전에 알려 드려요)
• 브랜드가 품절·단종으로 보낼 수 없는 경우 (해당 상품만 취소하고 바로 환불해요)

결제는 토스페이먼츠를 통한 카드, 간편결제, 계좌이체 등 몰에 표시된 방법으로 해요. 회사는 결제 수단에 수수료를 따로 붙이지 않아요.

• 여러 브랜드 상품을 함께 주문하면 브랜드별로 따로 포장해 보내요. 주문 화면에서 몇 개 상자로 오는지 알려 드려요.
• 배송비는 브랜드별로 정해지며, 상품 화면과 결제 화면에 표시해요. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 붙을 수 있어요.
• 브랜드는 주문 확인 후 정해진 기간 안에 발송해요. 늦어지면 바로 알려 드려요.

• 브랜드가 주문을 확인하기 전에는 바로 취소돼요.
• 확인 후 발송 전이면 취소를 요청할 수 있고, 1영업일 안에 결과를 알려 드려요. 아직 발송하지 않았다면 취소되고, 이미 발송했다면 반품으로 바뀌어요.

상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회(반품)를 할 수 있어요. 자세한 기준과 배송비는 청약철회·반품 안내를 따라요.

회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 결제 취소로 환불해요. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있어요.

배송 완료 후 7일이 지나면 자동으로 구매가 확정돼요. 그 전에 직접 확정할 수도 있어요. 반품·교환을 신청하면 자동 확정은 멈춰요. 구매 확정 뒤에도 상품 하자에 대한 권리는 법에 따라 보장돼요.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있어요. 다만 미성년자가 용돈 등 처분이 허락된 범위 안에서 구매했다면 취소할 수 없어요.

회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호해요. 배송을 위해 받는 분 정보를 해당 주문의 브랜드에 제공하며, 주문할 때 따로 동의를 받아요.

회사는 법령과 이 약관을 지키고, 안정적으로 서비스를 제공해요. 천재지변 등 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 책임을 지지 않지만, 이 경우에도 이미 받은 대금은 돌려 드려요.

불만이나 분쟁은 고객센터(help@pitkorea.com)로 접수하면 바로 처리하고, 오래 걸리면 이유와 일정을 알려 드려요. 해결되지 않으면 한국소비자원이나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있어요. 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기해요.